Kwaliteitszorg: zicht op tevredenheid van leerlingen, ouders en personeel

Inzicht in perspectieven maakt kwaliteitszorg krachtig. In deze module krijg je handvatten om de tevredenheid van stakeholders doelgericht te meten en de resultaten zo te rapporteren dat ze daadwerkelijk bijdragen aan de ontwikkeling van je school.
Write your awesome label here.

Over deze module

Herken je dat? Eén keer per twee jaar voer je een tevredenheidspeiling uit. Je zet de WMK-vragenlijst in – die zal vast goed zijn, toch? Twee maanden later kijk je naar de uitslagen. Het responspercentage is aan de lage kant. En dan die scores: 3,1 op een schaal van 4... Wat zegt dat nu eigenlijk? Wat betekent dit voor de praktijk? En vooral: wat doen we hier vervolgens mee?


In deze module leer je hoe je op een slimme en systematische manier feedback van ouders, leerlingen en collega’s verzamelt – én benut. Je ontdekt hoe je vragenlijsten kunt verrijken met context-specifieke vragen, hoe je de respons verhoogt en hoe je de resultaten op een toegankelijke manier visueel maakt voor je team. We laten je zien hoe je opbrengsten vertaalt naar concrete verbeteracties, zodat tevredenheidsdata geen losse flodders blijven, maar echt een motor worden voor schoolontwikkeling.


Met handige formats, duidelijke grafiekvoorbeelden, inspirerende infographics en verdiepende artikelen helpen we je om van feedback een krachtig kwaliteitsinstrument te maken. Want tevredenheidsmetingen hoeven geen verplicht nummer te zijn – ze kunnen je richting geven, inzichten bieden en een gesprek op gang brengen dat er écht toe doet.

Nico den Breejen

Nico den Breejen is onderwijskundige. Hij behaalde in 2019 zijn master Onderwijswetenschappen aan de Universiteit Utrecht, na het afronden van de Academische Lerarenopleiding Primair Onderwijs (ALPO), een combinatie van de Pabo en Onderwijskunde.

Sinds 2017 is hij actief in het primair onderwijs, waar hij ervaring opdeed in de groepen 7 en 8, als intern begeleider en als beleids- en kwaliteitsmedewerker. Nico heeft een sterke affiniteit met kwaliteitszorg op school. Hij gelooft dat goed georganiseerde kwaliteitszorg niet alleen systemen versterkt, maar vooral zichtbaar moet zijn in de klas – in het leren en welbevinden van elk kind. Zijn inzet is gericht op  het creëren van ontwikkelingsgerichte scholen waarin feedback van alle betrokkenen serieus genomen wordt.